আমাদের সকল অনলাইন কোর্স আপনি একবার এনরোল করার পর, সেই কোর্স এর জন্য কোনো রিফান্ড দেয়া হবেনা। যেহেতু আমাদের সকল পণ্য ডিজিটাল এবং এটি একবার হাতে পাওয়ার পর আপনি সেটিকে ব্যবহার করতে পারবেন, তাই উক্ত প্রোডাক্ট এর জন্য কোনো রকম রিফান্ড বা রিটার্ন দেওয়া হবেনা।
যেই কারন গুলো থাকলে আপনি রিফান্ড পেতে পারেনঃ
- যদি আপনি একটি কোর্স একাধিক বার ইনরোল করে ফেলেন।
- একাধিক একাউন্ট দিয়ে এক ই কোর্স এ কয়েকবার ইনরোল করে ফেললে।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত কোন টেকনিকাল প্রবলেম ফেস করলে।
যেসব কারণে কোর্স রিফান্ড আবেদন বাতিল বা রিজেক্ট হতে পারেঃ
- যদি আমরা খুজে পাই আপনি জেনে বুঝে অনৈতিক মিথ্যা আবেদন করেছেন।
- যদি আপনি কোর্স কিনার ২ দিন পরে আমাদের আবেদন করেন।
- কোর্স শেষ করার পর কোন রিফান্ড দাবি করলে।
- রিফান্ড পাওয়ার কারণ গুলো যদি আপনার আবেদনে না উল্লেখ থাকে।
যেভাবে আমাদের কাছে আবেদন করবেনঃ
- সাস কোচিং বিডি এর অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ (01737130753) এর মাধ্যমে রিফান্ড আবেদন করতে হবে এবং আবেদনের সাবজেক্ট হবে “Refund application”
- উক্ত হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজে আপনাকে আপনার রিফান্ড এর কারন সমুহ উল্লেখ করতে হবে।
- আবেদন এর সময় আপনাকে “সাস কোচিং বিডি” থেকে প্রাপ্ত সকল ডকুমেন্ট’স সাবমিট করতে হবে।
- যথাযত কারন উল্লেখ করে আপনার মেসেজটি সাবমিট করতে হবে।
রিফান্ড আবেদন গ্রহণ হতে ৭ কর্মদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে, কিছু ক্ষেত্রে তা দীর্ঘস্থায়ী হতে পারে। রিফান্ড সাক্সেস হবার পর ব্যাবহারকারীকে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করা হবে, তবে সে ক্ষেত্রে ১০% মাসুল গুনতে হতে পারে।
ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট বিক্রয় সংক্রান্ত শর্তাবলী
- যদি সরবরাহকৃত পণ্যটি আপনার অর্ডার অনুযায়ী না হয়, পণ্যটিতে কোন সমস্যা থাকে সেক্ষেত্রে পরিবর্তন করা যাবে।
- রিটার্নের ক্ষেত্রে, সরবরাহকৃত পণ্যের প্যাকেট / মোড়ক অক্ষত থাকতে হবে।
- সরবরাহকৃত পণ্য গ্রহণ করার পর অবশ্যই ২৪ ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। 01737130753 (Call / WhatsApp)
- উক্ত পণ্য নিজ দায়িত্বে আমাদের নিকট পৌঁছে দিতে হবে। এক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- তিন (০৩) দিনের মধ্যে পণ্যটি আমাদের হাতে না পৌঁছালে অভিযোগটি অগ্রহনযোগ্য বলে গণ্য হবে।
